前些日子我一朋友购买了一台某某牌新车，但还没有开5天发动机故障灯亮了，然后去4S店检查，说是油泵堵住了，可能说是加的汽油中杂质成分比较多，需要拆洗油泵。我朋友心想：“洗就洗呗，还好不是什么东西坏掉了”!

　　但随后4S店则说这个非产品质量原因，无法免费，需要客户自费处理，我朋友一听这话立马火就上来了：“我买的新车，发动机故障灯亮了，没找你们讨说法，你们说什么东西有问题，让你们处理，现在还要我掏钱处理，没这个说法的.那你们这样说，我就不舒服了，我还质疑你们卖我的车是不是问题车了”

　　4S店员工与我那朋友商讨半天，僵持无果，我那朋友便打厂家电话投诉并说明这件事，但依旧没有得到有效的答复，随后就只好妥协，应为4S店拿出汽车“三包法”，来与他说事，然后朋友自知无言以对，真是哑巴吃黄莲—有苦说不出啊!只好不情愿的出钱维修!

　　在我们碰到这种事情的时候

　　要抱着“不一定”的态度来听4S店的话语，

　　要4S店出示故障原因确认单

　　出示维修方案确认单

　　提问尽量与车辆本身质量挂钩

　　了解情况是否为某车辆特定问题

　　尽量不要当场同意解决方案，在了解厂家方针后再给答复

　　提醒各位车主注意加油时刻和加油地址的选择，问题出现了就要解决，但我们也要预防问题，尽量将所有故障解决与萌芽状态，从自身做起才能放心